{"id":1812,"date":"2024-12-27T09:56:46","date_gmt":"2024-12-27T09:56:46","guid":{"rendered":"https:\/\/herdadeperdigao.pt\/politica-de-devolucao-e-reembolso\/"},"modified":"2025-09-23T11:40:49","modified_gmt":"2025-09-23T11:40:49","slug":"politica-de-devolucao-e-reembolso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/herdadeperdigao.pt\/en\/politica-de-devolucao-e-reembolso\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o e reembolso"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1812\" class=\"elementor elementor-1812 elementor-13\">\n\t\t\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-104add43 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"104add43\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2cb07481 color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2cb07481\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 data-start=\"4653\" data-end=\"4674\">Conditions of Sale<\/h2>\n<p data-start=\"4676\" data-end=\"4880\">Estas Condi\u00e7\u00f5es de Venda regulam a compra de vinhos atrav\u00e9s do website da <strong data-start=\"4750\" data-end=\"4773\">Herdade do Perdig\u00e3o<\/strong>, doravante \u201cVendedor\u201d, realizada por pessoas singulares ou coletivas que ajam em nome pr\u00f3prio (\u201cCliente\u201d).<\/p>\n<p data-start=\"4882\" data-end=\"4907\"><strong data-start=\"4882\" data-end=\"4905\">1. Dados da empresa<\/strong><\/p>\n<ul data-start=\"4908\" data-end=\"5230\">\n<li data-start=\"4908\" data-end=\"5014\">\n<p data-start=\"4910\" data-end=\"5014\">Nome: Herdade do Perdig\u00e3o \u2013 Explora\u00e7\u00e3o Agr\u00edcola e Vin\u00edcola, Lda. <span class=\"\" data-state=\"closed\"><span class=\"ms-1 inline-flex max-w-full items-center relative top-[-0.094rem] animate-[show_150ms_ease-in]\" data-testid=\"webpage-citation-pill\"><a class=\"flex h-4.5 overflow-hidden rounded-xl px-2 text-[9px] font-medium transition-colors duration-150 ease-in-out text-token-text-secondary! bg-[#F4F4F4]! dark:bg-[#303030]!\" href=\"https:\/\/cm-monforte.pt\/locais\/adegas-herdade-do-perdigao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span class=\"relative start-0 bottom-0 flex h-full w-full items-center\"><span class=\"flex h-4 w-full items-center justify-between overflow-hidden\"><span class=\"max-w-[15ch] grow truncate overflow-hidden text-center\">Munic\u00edpio de Monforte<\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"5015\" data-end=\"5118\">\n<p data-start=\"5017\" data-end=\"5118\">Morada: Apartado 29, 7450-999 Monforte, Portalegre, Portugal. <span class=\"\" data-state=\"closed\"><span class=\"ms-1 inline-flex max-w-full items-center relative top-[-0.094rem] animate-[show_150ms_ease-in]\" data-testid=\"webpage-citation-pill\"><a class=\"flex h-4.5 overflow-hidden rounded-xl px-2 text-[9px] font-medium transition-colors duration-150 ease-in-out text-token-text-secondary! bg-[#F4F4F4]! dark:bg-[#303030]!\" href=\"https:\/\/cm-monforte.pt\/locais\/adegas-herdade-do-perdigao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span class=\"relative start-0 bottom-0 flex h-full w-full items-center\"><span class=\"flex h-4 w-full items-center justify-between overflow-hidden\"><span class=\"max-w-[15ch] grow truncate overflow-hidden text-center\">Munic\u00edpio de Monforte<\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"5119\" data-end=\"5230\">\n<p data-start=\"5121\" data-end=\"5230\">Contactos: telefone +351 245 578 135; e-mail <a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"5166\" data-end=\"5190\">geral@herdadeperdigao.pt<\/a> <span class=\"\" data-state=\"closed\"><span class=\"ms-1 inline-flex max-w-full items-center relative top-[-0.094rem] animate-[show_150ms_ease-in]\" data-testid=\"webpage-citation-pill\"><a class=\"flex h-4.5 overflow-hidden rounded-xl px-2 text-[9px] font-medium transition-colors duration-150 ease-in-out text-token-text-secondary! bg-[#F4F4F4]! dark:bg-[#303030]!\" href=\"https:\/\/cm-monforte.pt\/locais\/adegas-herdade-do-perdigao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span class=\"relative start-0 bottom-0 flex h-full w-full items-center\"><span class=\"flex h-4 w-full items-center justify-between overflow-hidden\"><span class=\"max-w-[15ch] grow truncate overflow-hidden text-center\">Munic\u00edpio de Monforte<\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"5232\" data-end=\"5527\"><strong data-start=\"5232\" data-end=\"5257\">2. \u00c2mbito e aplica\u00e7\u00e3o<\/strong><br data-start=\"5257\" data-end=\"5260\">Estas condi\u00e7\u00f5es aplicam-se a todas as vendas de vinhos efetuadas no website da Herdade do Perdig\u00e3o, incluindo apresenta\u00e7\u00e3o dos produtos, encomenda, pagamento, entrega, eventuais reclama\u00e7\u00f5es ou devolu\u00e7\u00f5es, bem como qualquer comunica\u00e7\u00e3o referente ao contrato de compra.<\/p>\n<p data-start=\"5529\" data-end=\"5821\"><strong data-start=\"5529\" data-end=\"5544\">3. Contrato<\/strong><br data-start=\"5544\" data-end=\"5547\">O contrato considera-se formado quando o Cliente apresenta a encomenda no site, o Vendedor confirma por escrito (via email) a recep\u00e7\u00e3o da encomenda, incluindo resumo dos produtos, pre\u00e7o, custos associados, m\u00e9todo de envio, m\u00e9todo de pagamento, e prazos estimados de entrega.<\/p>\n<p data-start=\"5823\" data-end=\"5838\"><strong data-start=\"5823\" data-end=\"5836\">4. Pre\u00e7os<\/strong><\/p>\n<ul data-start=\"5839\" data-end=\"6147\">\n<li data-start=\"5839\" data-end=\"5916\">\n<p data-start=\"5841\" data-end=\"5916\">Os pre\u00e7os s\u00e3o apresentados em euros, incluindo IVA \u00e0 taxa legal em vigor.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"5917\" data-end=\"6037\">\n<p data-start=\"5919\" data-end=\"6037\">Custos de envio, embalagem ou outros encargos adicionais s\u00e3o claramente indicados antes da finaliza\u00e7\u00e3o da encomenda.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"6038\" data-end=\"6147\">\n<p data-start=\"6040\" data-end=\"6147\">No caso de promo\u00e7\u00f5es ou descontos, ser\u00e3o claramente especificados os termos (per\u00edodo, produtos abrangidos).<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"6149\" data-end=\"6167\"><strong data-start=\"6149\" data-end=\"6165\">5. Pagamento<\/strong><\/p>\n<ul data-start=\"6168\" data-end=\"6528\">\n<li data-start=\"6168\" data-end=\"6307\">\n<p data-start=\"6170\" data-end=\"6307\">Meios de pagamento dispon\u00edveis: cart\u00e3o de cr\u00e9dito \/ d\u00e9bito, transfer\u00eancia banc\u00e1ria, ou outro(s) m\u00e9todo(s) que o Vendedor disponibilize.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"6308\" data-end=\"6403\">\n<p data-start=\"6310\" data-end=\"6403\">O pagamento dever\u00e1 ocorrer no momento da encomenda ou em condi\u00e7\u00f5es estipuladas (se houver).<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"6404\" data-end=\"6528\">\n<p data-start=\"6406\" data-end=\"6528\">O Vendedor reserva-se o direito de recusar ou suspender a encomenda se houver suspeita de fraude ou outro motivo leg\u00edtimo.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"6530\" data-end=\"6546\"><strong data-start=\"6530\" data-end=\"6544\">6. Entrega<\/strong><\/p>\n<ul data-start=\"6547\" data-end=\"7004\">\n<li data-start=\"6547\" data-end=\"6609\">\n<p data-start=\"6549\" data-end=\"6609\">Local de entrega: conforme endere\u00e7o indicado pelo Cliente.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"6610\" data-end=\"6791\">\n<p data-start=\"6612\" data-end=\"6791\">Prazos de entrega estimados: para Portugal continental, normalmente [preencher, ex: 3-7 dias \u00fateis]; para ilhas ou internacional, prazos variam conforme transportador e destino.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"6792\" data-end=\"7004\">\n<p data-start=\"6794\" data-end=\"7004\">O Cliente \u00e9 respons\u00e1vel por verificar a encomenda \u00e0 chegada. Em caso de produto danificado ou diferente, dever\u00e1 reclamar junto do transportador e informar o Vendedor no prazo de [ex: 3 dias \u00fateis] ap\u00f3s entrega. <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"7006\" data-end=\"7052\"><strong data-start=\"7006\" data-end=\"7050\">7. Direito de arrependimento \/ devolu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n<ul data-start=\"7053\" data-end=\"8027\">\n<li data-start=\"7053\" data-end=\"7257\">\n<p data-start=\"7055\" data-end=\"7257\">O Cliente, sendo consumidor, disp\u00f5e do direito de desistencia no prazo de 14 dias a contar da data de recep\u00e7\u00e3o do(s) produto(s), sem necessidade de justifica\u00e7\u00e3o, de acordo com o Decreto-Lei aplic\u00e1vel.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"7258\" data-end=\"7507\">\n<p data-start=\"7260\" data-end=\"7507\">Para exercer esse direito, o Cliente deve informar o Vendedor antes do t\u00e9rmino do prazo de arrependimento, e devolver o produto em condi\u00e7\u00f5es de uso, sem danos, embalagem original, salvo que o produto n\u00e3o suporte devolu\u00e7\u00e3o (ver excep\u00e7\u00f5es abaixo).<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"7508\" data-end=\"7704\">\n<p data-start=\"7510\" data-end=\"7704\">O Vendedor proceder\u00e1 ao reembolso do montante pago, incluindo custos de envio iniciais, no prazo m\u00e1ximo de 14 dias ap\u00f3s recep\u00e7\u00e3o da devolu\u00e7\u00e3o ou prova de que o Cliente enviou o produto de volta.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"7706\" data-end=\"8027\">\n<p data-start=\"7708\" data-end=\"8027\"><strong data-start=\"7708\" data-end=\"7720\">Exce\u00e7\u00f5es<\/strong>: n\u00e3o ser\u00e1 aplic\u00e1vel o direito de arrependimento em produtos que se estraguem rapidamente ou que, por sua natureza, n\u00e3o possam ser devolvidos; produtos vin\u00edcolas cuja garrafa esteja aberta ou selada de forma que n\u00e3o permita reembalagem adequada; produtos personalizados ou feitos \u00e0 medida, quando aplic\u00e1vel.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"8029\" data-end=\"8062\"><strong data-start=\"8029\" data-end=\"8060\">8. Garantia de conformidade<\/strong><\/p>\n<ul data-start=\"8063\" data-end=\"8402\">\n<li data-start=\"8063\" data-end=\"8206\">\n<p data-start=\"8065\" data-end=\"8206\">Os vinhos vendidos beneficiam da garantia legal de conformidade prevista no C\u00f3digo Civil portugu\u00eas e na legisla\u00e7\u00e3o de defesa do consumidor.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"8207\" data-end=\"8402\">\n<p data-start=\"8209\" data-end=\"8402\">Em caso de produto n\u00e3o conforme com o contrato (defeitos, avarias, discrep\u00e2ncias), o Cliente pode requerer repara\u00e7\u00e3o, substitui\u00e7\u00e3o, redu\u00e7\u00e3o do pre\u00e7o ou resolu\u00e7\u00e3o do contrato, nos termos legais.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"8404\" data-end=\"8429\"><strong data-start=\"8404\" data-end=\"8427\">9. Responsabilidade<\/strong><\/p>\n<ul data-start=\"8430\" data-end=\"8714\">\n<li data-start=\"8430\" data-end=\"8588\">\n<p data-start=\"8432\" data-end=\"8588\">O Vendedor n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel por atrasos ou falhas de entrega causadas por terceiros, transporte, ou autoridades aduaneiras (em envios internacionais).<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"8589\" data-end=\"8714\">\n<p data-start=\"8591\" data-end=\"8714\">A responsabilidade do Vendedor limita-se ao valor do(s) produto(s) em quest\u00e3o, salvo em casos de dolo ou neglig\u00eancia grave.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"8716\" data-end=\"8752\"><strong data-start=\"8716\" data-end=\"8750\">10. Impostos, taxas e encargos<\/strong><\/p>\n<ul data-start=\"8753\" data-end=\"8961\">\n<li data-start=\"8753\" data-end=\"8795\">\n<p data-start=\"8755\" data-end=\"8795\">Todos os pre\u00e7os incluem IVA aplic\u00e1vel.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"8796\" data-end=\"8961\">\n<p data-start=\"8798\" data-end=\"8961\">O Cliente \u00e9 respons\u00e1vel por quaisquer taxas, impostos ou encargos legais aplic\u00e1veis no pa\u00eds de destino, quando se trate de entregas fora de Portugal Continental.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"8963\" data-end=\"8985\"><strong data-start=\"8963\" data-end=\"8983\">11. Comunica\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n<ul data-start=\"8986\" data-end=\"9238\">\n<li data-start=\"8986\" data-end=\"9096\">\n<p data-start=\"8988\" data-end=\"9096\">As comunica\u00e7\u00f5es entre o Cliente e o Vendedor poder\u00e3o ser realizadas por email, correio ou atrav\u00e9s do site.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"9097\" data-end=\"9238\">\n<p data-start=\"9099\" data-end=\"9238\">Envio de confirma\u00e7\u00e3o de encomenda, fatura ou documentos legais ser\u00e1 feito por email ou outro meio eletr\u00f3nico, salvo indicado de outro modo.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"9240\" data-end=\"9275\"><strong data-start=\"9240\" data-end=\"9273\">12. Lit\u00edgios e foro aplic\u00e1vel<\/strong><\/p>\n<ul data-start=\"9276\" data-end=\"9561\">\n<li data-start=\"9276\" data-end=\"9334\">\n<p data-start=\"9278\" data-end=\"9334\">Em caso de lit\u00edgio, aplica-se a legisla\u00e7\u00e3o portuguesa.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"9335\" data-end=\"9473\">\n<p data-start=\"9337\" data-end=\"9473\">O Cliente pode recorrer ao Livro de Reclama\u00e7\u00f5es (f\u00edsico ou eletr\u00f3nico) ou a entidades de resolu\u00e7\u00e3o alternativa de lit\u00edgios de consumo.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"9474\" data-end=\"9561\">\n<p data-start=\"9476\" data-end=\"9561\">O foro da comarca de Portalegre ser\u00e1 competente, salvo disposi\u00e7\u00e3o legal em contr\u00e1rio.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"9563\" data-end=\"9605\"><strong data-start=\"9563\" data-end=\"9603\">13. Altera\u00e7\u00f5es \u00e0s Condi\u00e7\u00f5es de Venda<\/strong><\/p>\n<ul data-start=\"9606\" data-end=\"9839\">\n<li data-start=\"9606\" data-end=\"9753\">\n<p data-start=\"9608\" data-end=\"9753\">O Vendedor reserva-se o direito de alterar estas condi\u00e7\u00f5es, mas as condi\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis s\u00e3o as vigentes no momento da confirma\u00e7\u00e3o da encomenda.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"9754\" data-end=\"9839\">\n<p data-start=\"9756\" data-end=\"9839\">Qualquer altera\u00e7\u00e3o ser\u00e1 publicada no site, com indica\u00e7\u00e3o da data de \u00faltima revis\u00e3o.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions of Sale Estas Condi\u00e7\u00f5es de Venda regulam a compra de vinhos atrav\u00e9s do website da Herdade do Perdig\u00e3o, doravante<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1812","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/herdadeperdigao.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1812","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/herdadeperdigao.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/herdadeperdigao.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/herdadeperdigao.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/herdadeperdigao.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1812"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/herdadeperdigao.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1812\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1813,"href":"https:\/\/herdadeperdigao.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1812\/revisions\/1813"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/herdadeperdigao.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1812"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}